à propos de nous
Principaux dirigeants de Predictive Service
Donald Frankel
Président
Directeur général
Les 18 ans d'expérience pratique de M. Frankel dans les industries de l'électricité et des communications lui ont bien servi dans sa fonction de président et de chef de la direction de Predictive Service. Don est responsable de l'élaboration de la stratégie opérationnelle globale de l'entreprise, supervisant les opérations de l'entreprise et le développement des relations stratégiques et commerciales.
M. Frankel a permis à Predictive Service de devenir une des entreprises à la plus forte croissance du pays. Depuis 2007, PSC a été intégrée au classement des 5 000 entreprises à la plus forte croissance de la revue Inc. Magazine basé sur une croissance des ventes à trois chiffres, parvenant au 22e rang du classement dans la catégorie Entreprises de service. Predictive Service a également été reconnue comme une des entreprises à la plus forte croissance du nord-est de l'Ohio, se classant en 2008 à la 15e place des 100 entreprises du Weatherhead 100.
Avant Predictive Service, de 1999 à 2001, M. Frankel a été président d'Encompass - Cleveland et chef de la direction d'El-O Electric Company et vice-président directeur de Pro Net Communications Company pendant 15 ans. Don a dirigé la vente des deux entreprises à Group Maintenance of America, une entreprise faisant publiquement appel à l'épargne et ayant un chiffre d'affaires annuel de 1,5 milliards de $.
Originaire de Cleveland, Ohio, M. Frankel est diplômé de l'Université de l'état d'Ohio oò il a obtenu un baccalauréat en marketing avec une mineure en gestion du travail. M. Frankel est également diplômé de l'Institut du leadership d'Encompass, professionnel certifié en maintenance et en fiabilité (CMRP), finaliste régional 2007 d'E&Y en tant qu'Entrepreneur de l'année et membre honoraire en 1996-1997 de l'annuaire des dirigeants et des professionnels marquants.
John Harman
Directeur de l'exploitation
En tant directeur de l'exploitation, les connaissances commerciales diverses de John Harman en matière de services bancaires et financiers, de réseaux de magasins de détail et de passation de marchés, constituent un atout réel pour PSC. Le rôle primordial de M. Harman au sein de PSC est de gérer les opérations quotidiennes et la structure de l'organisation à mesure du développement de nos produits et de nos services dans l'industrie de la maintenance prédictive.
La carrière professionnelle de M. Harman dans de grandes sociétés cotées en bourse ainsi que dans de petites entreprises privées lui a permis de connaître toutes les facettes des activités d'entreprise. M. Harman a été tour à tour expert-conseil, analyste financier, contrôleur de gestion, directeur financier, responsable de l'intégration d'acquisitions, directeur d'exploitation et président d'une unité commerciale de 300 millions de dollars appartenant à une société nationale, cotée en bourse, de services pour immeubles.
M. Harman a été, de 2000 à 2002, président régional de la région nord-est des états-Unis pour Encompass. Cette expérience des opérations des industries contractuelles mécanique et électrique s'est ajoutée à son expérience en intégration et en contrôle d'entreprises à établissements et centres de profit multiples. Au cours de ses fonctions, M. Harman a rempli plusieurs autres rôles dont ceux de "due diligence" avant acquisition, finance opérationnelle et gestion de l'exploitation. John Harman a joué un rôle déterminant dans le développement de systèmes de contrôle opérationnel lors d'un cycle d'acquisition rapide de 1997 à 2000 au cours duquel le chiffre d'affaires de l'entreprise est passé de 350 millions de dollars à 1,2 milliard de dollars.
Avant 1997, M. Harman était directeur financier de Marvin's Building Materials, chaîne régionale de centres d'équipement ménager avec un chiffre d'affaires de 100 millions de dollars basée à Birmingham, dans l'Alabama. Pendant qu'il occupait ce poste, M. Harman a élaboré différents plans stratégiques et tactiques pour les domaines financiers et de technologie de l'information qui comportaient la mise en place de politiques des stocks et de la comptabilité, le développement d'avancées de technologie informatique au niveau de l'entreprise tout entière pour l'automatisation des magasins et la gestion du déroulement des travaux.
M. Harman est titulaire d'une maîtrise d'administration d'entreprise de l'université Florida State avec une spécialisation en études de petites entreprises et d'une licence en comptabilité de l'université du Maryland. Il est diplômé avec mention magna cum laude de Northern Virginia Community College.
Joe Cobb
Directeur
Formation du personnel et assurance qualité
En tant que directeur de la formation du personnel et de l'assurance qualité pour Predictive Service (PSC), M. Cobb est responsable de la sélection, formation, certification et du processus de qualité visant à assurer efficience et productivité en se concentrant plus spécialement sur le service client.
Avant d'entrer chez PSC, M. Cobb possédait et exploitait Infrared Inspections, Inc. Il était responsable de l'exécution générale du plan d'activités de l'entreprise ainsi que des opérations quotidiennes. M. Cobb a développé son entreprise en s'attachant plus spécialement à offrir ses services aux chaînes d'hôtellerie nationales telles que Marriott, Hyatt, Interstate Resorts et Sandals Resorts. De plus, M. Cobb a effectué des inspections aériennes incluant toitures, gestion hydraulique, pipelines, distribution de vapeur, tablier de pont, etc. Il a effectué des services à infrarouge dans plus de 30 états des états-Unis et 8 pays étrangers.
M. Cobb a été officiellement chef de projets pour Encompass National Services, entreprise au chiffre d'affaires de 4 milliards de dollars. Il était aussi responsable de l'exécution des inspections par infrarouge acquises par la division National Accounts. Outre ceci, il établissait les budgets, les procédures manuelles et opérationnelles, la formation du personnel et les protocoles de services clients.
Originaire d'Orlando, en Floride, M. Cobb a fait ses études à Embry-Riddle Aeronautical University à Daytona Beach en Floride, où il a reçu une licence en science aéronautique. Il est pilote commercial avec qualification de vol aux instruments pour avions multimoteurs. M. Cobb détient actuellement un certificat de niveau III. Les qualifications de M. Cobb sont conformes ou dépassent les recommandations de ASNT, de NFPA et de l'Infraspection Institute.
John Pucillo
Directeur du développement de produit
En tant que chef du développement de produit pour Predictive Service, M. Pucillo est responsable du développement de la stratégie globale d'offre de produits de PSC, de l'intégration des technologies de maintenance prédictive et de l'assistance aux activités de vente et de marketing.
M. Pucillo a 23 ans d'expérience de la conception, de la mise en æuvre, de l'organisation et des opérations des programmes de maintenance basée sur des conditions (MBC), des produits de surveillance selon état et de la gestion des services.
M. Pucillo a débuté sa carrière professionnelle en dirigeant les activités de maintenance prédictive du centre d'énergie de Chesapeake de Virginia Power avant d'occuper plus tard des postes différents chez IRD Mechanalysis et Entek IRD International. Au cours de cette période passée avec ces fournisseurs de maintenance prédictive, il a travaillé dans des fonctions de service/gestion de consultation pour aider les clients à élaborer des stratégies de maintenance basées sur la fiabilité et il a fourni les outils, les services/l'assistance et la formation pour la mise en æuvre de programmes efficaces. Avant de rejoindre PCS, il était responsable de tous les services de MBC chez Rockwell Automation et de la division opérationnelle de surveillance intégrée selon état.
Originaire de Philadelphie, Pennsylvanie, M. Pucillo est diplômé de l'école Williamson des médias, PA, oò il a obtenu un diplôme d'études supérieures en technologie de l'énergie électrique et il est également diplômé de l'Université de Cincinnati, Collège d'administration des affaires, programme pour cadres d'entreprise.
Tom Coyne
Directeur des Ventes et du Marketing
En tant que Directeur des Ventes et du Marketing, M. Coyne est responsable de l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de vente et de marketing. Ses principales priorités consistent à accélérer le développement des activités commerciales internationales et continuer à dépasser les attentes des clients.
M. Coyne jouit de 20 ans d’expérience dans la Direction des Ventes au sein d’entreprises de technologie, de fabrication et de distribution. Au cours de ses fonctions de gestionnaire du Département de Gestion des Données Internationales (IDMI) en tant que Directeur du Service Clientèle, il a démontré l’efficacité de ses compétences stratégiques et fonctionnelles.
Avant ses fonctions au sein du IDMI, M. Coyne a dirigé un réseau de ventes et de distribution internationales au profit de Thermo-Rite Manufacturing and Star-Fire Distribution, un fournisseur de matériel pour plein air et pour coins-feu. M. Coyne détenait les responsabilités suivantes: le développement de l’équipe des Ventes, la conception de tous les Programmes de Ventes, l’élaboration de campagnes Marketing, la gestion de l’inventaire, ainsi que le lancement de nouveaux produits.
M. Coyne est titulaire d’un BS en Psychologie de l’Université John Carroll.
Shawn Goertzen
Directeur du Technologie d'informations
M. Goertzen travaille dans le service des prévisions depuis 2004 et il est pour le moment directeur du service informatique. Ses responsabilités comprennent des activités quotidiennes dans le service des technologies de l'information ainsi que dans le développement et la maintenance de ViewPoint, logiciel breveté et oscarisé. Lorsqu'il était au service des prévisions, M. Goertzen a organisé et géré un certain nombre de projets nationaux et internationaux comprenant une équipe de développement à Buenos Aires, en Argentine et des bureaux partenaires à Mexico et au Canada.
De 2001 à 2004, M. Goertzen fut développeur de logiciels chez Axentis, une start-up située à Cleveland. Chez Axentis, il s'est spécialisé dans des projets consacrés à l'intégration des données clients dans le logiciel de la compagnie ainsi qu'à l'amélioration du processus, ce qui a eu un impact positif sur la croissance de la compagnie.
De 1999 à 2001, M. Goertzen a été développeur de logiciels chez Applied Innovation où il a travaillé sur divers projets de logiciels de télécommunication.
M. Goertzen a obtenu sa licence de sciences en informatique à l'Université de Toledo.
aller au sommet
